Całodobowe wsparcie techniczne dla Twojej organizacji. Szybka reakcja na zgłoszenia, zdalna pomoc i dedykowany opiekun IT. Pracuj bez przestojów - my zajmiemy się problemami.
Od pierwszego zgłoszenia do rozwiązania problemu - jesteśmy z Tobą na każdym etapie
Całodobowy dostęp do zespołu techników. Telefoniczna, mailowa i zdalna pomoc w rozwiązywaniu problemów IT. Brak przestojów - jesteśmy zawsze dostępni.
Dedykowany system zgłoszeń online. Śledzenie statusu każdego problemu. Priorytety i SLA dla krytycznych awarii. Historia wszystkich zgłoszeń.
Przypisany specjalista zna Twoją infrastrukturę. Proaktywne zarządzanie IT. Regularne przeglądy i rekomendacje. Bieżąca komunikacja o stanie systemów.
Maksymalnie 30 minut na pierwszą odpowiedź. Zdalne rozwiązanie większości problemów. Wizyta na miejscu w razie potrzeby. Priorytetowe traktowanie awarii.
Problemy IT mogą pojawić się o każdej porze. Nasz helpdesk działa non-stop, aby Twoi pracownicy mogli skupić się na pracy zamiast zmagać się z problemami technicznymi.
Prosty proces zgłaszania i rozwiązywania problemów
Zadzwoń, napisz na czat lub wyślij e-mail. Dostępne również zgłoszenia przez system ticketowy online.
Nasz technik skontaktuje się z Tobą, oceni problem i zaproponuje sposób rozwiązania.
Zdalne rozwiązanie przez Szybką pomoc Windows lub wizyta technika na miejscu. Działamy szybko i skutecznie.
Potwierdzasz rozwiązanie problemu. Otrzymujesz raport z wykonanych czynności i zalecenia na przyszłość.
Skontaktuj się z nami i sprawdź nasze pakiety abonamentowe. Pierwsza konsultacja gratis!